خصومات وعروض مفاجئة وخصم يصل إلى %40 تسوق الآن
(010) 6000 90 47 sales@medicalme.co

شروط الخدمة

الشروط و الأحكام العامة للشراء والاستخدام

1 .مقدمة يحدد هذا المستند (مع الوثائق المذكورة هنا) الشروط والأحكام العامة التي تحكم استخدام هذا الموقع الإلكتروني (medicalme.co) وشراء المنتجات منه (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط") نحثك على قراءة الشروط وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا (المشار إليها فيما يلي باسم "سياسات حماية البيانات") بعناية قبل استخدام هذا الموقع الإلكتروني.

عند استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو تنفيذ عملية شراء عبره، فأنت ملزم/ة بهذه الشروط وسياسات حماية البيانات الخاصة بنا.

إذا كنت توافق/ين على الشروط و سياسات حماية البيانات اتستخدم/ي هذا الموقع الإلكتروني (قد يتم تعديل هذه الشروط).

تقع على عاتقك مسؤولية قراءتها بشكل دوري حيث إن الشروط التي تنطبق هي تلك السارية حين استخدام الموقع الإلكتروني أو إبرام العقد ذي الصلة (كما هو محدد فيما يلي).

1- إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشروط أو سياسات حماية البيانات، فيمكنك التواصل معنا عن طريق الرقم الموضح على الموقعنا أو عن طريق البريد الاكتروني الخاص بنا sales@medicalme.co.

2- بياناتنا تتم عملية بيع البضائع عبر هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة Medical Me بعنوان البريد الإلكتروني sales@medicalme.co.

3- بياناتك وزياراتك لهذا الموقع الإلكتروني السياسات حماية البيانات: عند استخدامك لهذا تتم معالجة المعلومات أو البيانات الشخصية التي تقدمها/تقدمينها لنا وفق الموقع ً الإلكتروني، فإنك توافق/ين على معالجة المعلومات والبيانات من قبلنا وتصرح/ين أن جميع المعلومات والبيانات المقدمة حقيقية متوافقة مع الواقع

4- استخدام موقعنا الإلكتروني عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وتنفيذ عمليات الشراء عبر، فإنك توافق/ين

  1. استخدام هذا الموقع الإلكتروني إجراء استفسارات وطلبات مسموحة قانوًن

  2. عدم إجراء أية طلبيات زائفة أو احتيالية في حال وجدنا من المعقول اعتبار أنه تم إجراء طلبية ما من هذا النوع، فنحن مخولون إلغائها وإبلاغ السلطات المختصة.

  1. تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني و/أو عنوانك البريدي و/ أو بيانات التواصل األخرى بصدق وبدقة. أنت توافق/ين أيضا على أننا قد نستخدم هذه المعلومات للتواصل معك في سياق طلبيتك إذا لزم الأمر).

  2. يُرجى معاينة سياسة الخصوصية الخاصة بنا (إذا لم تقدم/ي لنا جميع المعلومات التي نحتاجها، ال يمكنك إتمام طلبيتك ما على هذا الموقع الإلكتروني، عندما تتمم/ين طلبية نت تقر/ين بأن عمرك يتجاوز 18 عاما وأنك مؤهل/ة قانونًيا إبرام عقود ملزمة.

  3. توفر الخدمة تتوفر خدمة توصيل السلع المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني.

  4. إضفاء الطابع الرسمي على العقد لإتمام أية طلبية، يجب عليك اتباع إجراءات الشراء عبر الإنترنت والنقر على "تفويض الدفع" بعد القيام بذلك، ستتلقى/ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلام طلبيتك ) "تأكيد الطلبية" (سيتم إخبارك عبر البريد الإلكتروني بإرسال الطلبية ) "تأكيد الشحن" (تشكل هذه الشروط والعقد اتفاقية مكتوبة بيننا سيتم إرفاق إيصال إلكتروني يحتوي على تفاصيل طلبيتك بتأكيد الشحن ) "الإيصال الإلكتروني".

  5. الوسائل التقنية لتصحيح الأخطاء في حال اكتشاف حدوث خطأ عند ادخال بياناتك الشخصية أثناء التسجيل كمستخدم/ة لهذا الموقع الإلكتروني، يمكنك تعديلها في قسم "حسابي" بأي حال، يمكنك تصحيح الأخطاء المتعلقة بالبيانات الشخصية المقدمة أثناء عملية الشراء عن طريق الاتصال بخدمة العملاء عبر عنوان البريد الإلكتروني sales@medicalme.co، وكذلك يمكنك ممارسة حق التصحيح المنصوص عليه في سياسة الخصوصية خاصتنا عبر يعرض الموقع الإلكتروني مربعات تأكيد في مراحل مختلفة من عملية الشراء ال تسمح بمتابعة إجراءات الطلبية إذا لم يتم توفير المعلومات الواردة في تلك المرحلة بشكل صحيح. أيضا، يقدم الموقع الإلكتروني تفاصيل عن كل السلع التي أضيفت إلى سلة التسوق الخاصة بك أثناء عملية الشراء، بحيث يمكنك تعديل بيانات طلبيتك قبل إتمام الدفع إذا اكتشفت أي خطأ في طلبيتك بعد إتمام عملية الدفع، يجب عليك التواصل مباشرة مع خدمة العملاء لدينا، عبر عنوان البريد الإلكتروني أعاله لتصحيح الخطأ.

  6. توافر المنتجات جميع الطلبيات معلقة على توفر المنتجات في هذا الإطار، إذا طرأت أي صعوبات فيما يتعلق بتوفير المنتجات أو لم تعد هناك سلع متبقية في المخزون، فنحن نحتفظ بالحق في تزويدك بمعلومات عن منتجات بديلة بنفس الجودة والقيمة أو أعلى بحيث يمكنك طلبها إذا كنت ال ترغب/ين في طلب المنتجات البديلة، فسنقوم بسداد أي مبلغ قد تم دفعه.

  7. رفض قبول الطلبية نحتفظ بالحق في إزالة أي منتج من هذا الموقع الإلكتروني في أي وقت وإزالة أو تعديل أي مادة أو محتوى منه على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا دائ ًما لقبول جميع الطلبيات، فقد تطرأ ظروف استثنائية تجبرنا على رفض قبول طلبية ما بعد إرسال تأكيد الطلب نحتفظ بالحق في القيام بذلك في أي وقت.

  8. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن إزالة أي منتج من هذا الموقع الإلكتروني، أو عن إزالة أو تعديل أي مادة أو محتوى من الموقع الإلكتروني أو عدم قبول طلبية ما بعد إرسال تأكيد الطلب.

  9. التسليم برغم ما هو منصوص عليه في الفقرة 8 أعاله المتعلقة بتوافر المنتج وباستثناء الظروف الاستثنائية، نسعى إلى إرسال الطلبية المتكونة من المنتجات المدرجة في كل تأكيد شحن قبل التاريخ المحدد في تأكيد الشحن المعني، أو إذا لم يكن هناك أي تاريخ محدد للتسليم ضمن الإطار الزمني المقدر المشار إليه عند اختيار طريقة التسليم، وعلى أي حال خلل فترة أقصاها 14 يوما من تاريخ تأكيد الطلبية ومع ذلك، قد يحدث تأخير أسباب مثل حدوث ظروف غير متوقعة أو ذات صلة بمنطقة التسليم.

10. إذا لم نتمكن من الالتزام بتاريخ التسليم إلي أي سبب من الأسباب، فسوف نعلمك بهذا الموقف وسنقدم لك خيار متابعة الشراء أو تحديد تاريخ تسليم جديد أو إلغاء الطلبية مع استرداد كامل المبلغ دفع. بأي حال ضع/ي في اعتبارك أننا ال نقوم بالتسليم في المنزل أيام عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية بمجرد حصولك أنت أو طرف ثالث على الحيازة المادية لغرض هذه الشروط، يعتبر أن "التسليم" قد تم أو الطلبية أصبحت مسل للبضائع والتي سوف يتم إثباتها من خالل التوقيع على إيصال الطلبية في عنوان التسليم المحدد من قبلك.

11. استحالة التسليم في حال استحال علينا تسليم طلبيتك، سنحاول العثور على مكان آمن لتركها إذا لم نتمكن من العثور على مكان آمن، فسيتم إرجاع طلبيتك إلى مستودعاتنا. سنترك أي ًضاما لحظة تشرح مكان طلبيتك وما يجب القيام به إلعادة تسليمها مرة أخرى. في حال عدم تواجدك في مكان التسليم في الوقت المتفق عليه، نرجو منك التواصل معنا لترتيب عملية التسليم في يوم آخر. يوماً من تاريخ كونها متاحةً في حال لم يتم استلام طلبيتك بعد 14 للتسليم لأسباب ال تنسب إلينا، في سنفترض أنك ترغب/ين بإلغاء العقد وسيتم إنهائه، نتيجة إنهاء العقد سنعيد إليك جميع المدفوعات المستلمة منك، بما في ذلك رسوم التسليم باستثناء أي رسوم إضافية ناتجة عن اختيارك ألي وسيلة تسليم مغايرة لطريقة التسليم العادية التي نقدمها دون أي تأخير غير مبرر بأي حال خالل 14 يوما من تاريخ إنهاء هذا العقد، يرجى الأخذ في الاعتبار أنه قد تنتج عن النقل الناجم عن إنهاء العقد تكلفة إضافية يحق لنا تحميلها إليك.

12. التسليم الفوري أن خدمة "التسليم الفوري" الخاصة بنا متاحة للسلع الموجودة في طلبيتك، إذا قمت باختيار خيار التسليم في المتجر، فقد نعلمك الحقً ولكن نظرا أن هذا يخضع لتوفر المخزون وعوامل أخرى، فيمكن لك تحديد هذا الخيار عند إتمام طلبيتك. إذا أخطرنا أن "التسليم الفوري" متاح فسيكون طلبك متى للاستلام من ذلك المتجر قبل تاريخ التسليم المقدرة الواردة في قسم دليل الشراء على موقعنا الإلكتروني. بمجرد إعداد "التسليم الفوري" طلبيتك، وسنتصل بك لإعلامك بأنها جاهزة للاستلام. يمكنك استلام الطلبية إما شخصًيا (عن طريق تقديم رقم الطلبية وإثبات الهوية) أو يمكنك تعيين شخص آخر لاستلام الطلبية نيابة عنك. في هذه الحالة يجب على الشخص المعين تقديم رقم الطلبية وإثبات هويته تنطبق شروط هذه الفقرة 12 (مع بقية هذه الشروط) عليك إذا أجريت عملية شراء عبر خدمة "التسليم الفوري"، وتخضع إلى تنظيمات سارية أخرى.

13. نقل مخاطر وملكية المنتجات تكون المنتجات تحت مسؤوليتك اعتبارا 10 أعلاه من لحظة تسليمها لك كما هو موضح في الفقرة ستحصل/ين على ملكية المنتجات عندما نتلقى السداد الكامل لجميع المبالغ المستحقة، بما في ذلك رسوم التسليم، أو عند التسليم (كما هو محدد في الفقرة 10 أعاله)، إن كان ذلك سيحدث في وقت الحق.

14. السعر والدفع قد تخضع المنتجات المشتراه على medicalme.co لضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب أخرى مطبقة في مصر قد يكون سعر بعض المنتجات كما هو منصوص عليه خطأ واضح على الرغم من أننا نبذل قصارى على موقعنا، باستثناء في حالة وجود جهدنا لضمان صحة الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني، فقد يطرأ خطأ ما إذا اكتشفنا وجود خطأ في سعر أي من المنتجات التي طلبتها، فسوف نعلمكم في أقرب وقت ممكن وسنقدم لك خيار تأكيد طلبيتك بالسعر الصحيح أو إلغاءها. إن لم نتمكن من التواصل معك، فسيتم اعتبار الطلبية ملغاة وسيتم رد جميع المبالغ المدفوعة إليك بالكامل. لسنا ملزمين بتزويدك بأي منتج بسعر أدنى غير صحيح (حتى لو أرسلنا تأكيد الشحن) إذا كان الخطأ في السعر واضحا واللبس فيه وكان من الممكن التعرف عليه بشكل معقول على أنه سعر غير صحيح تشمل جميع الأسعار الموجودة على الموقع الإلكتروني ضريبة القيمة المضافة، ولكنها ال تشمل رسوم التوصيل والتي تتم إضافتها إلى السعر الإجمالي كما هو موضح في دليل التسوق (يرجى معاينة القسم الخاص برسوم التسليم) قد تتغير الأسعار في أي وقت، مع ذلك باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه لن تؤثر هذه التغييرات على الطلبيات التي أرسلناها تأكيد الطلبية. بمجرد اختيار جميع السلع التي ترغب/ين في شرائها، ستتم إضافتها إلى سلتك. ستكون الخطوة التالية هي معالجة الطلبية وإجراء الدفع. إلتمام ذلك، يجب عليك اتباع خطوات عملية الشراء، مع تقديم المعلومات المطلوبة أو تأكيدها في كل خطوة علاوة على ذلك، يمكنك تعديل تفاصيل طلبيتك خلل عملية الشراء، وقبل الدفع يقدم وصف تفصيلي لعملية الشراء في دليل التسوق، أيضا إذا كنت /مسجلة فسيكون سجل جميع الطلبيات التي أتممتها متاحًا في قسم "حسابي" مستخدًما/مستخدمة مسجلاً لساعي شركة الشحن عند يمكنك استخدام البطاقات التالية كوسيلة للدفع فيزا وماستركارد علاوة على ذلك يمكنك دفع طلبيتك نقداً تسليم الطلبية لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به، سيتم تشفير تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك بمجرد استلامنا طلبيتك، نطلب تفوي ًضا مسابقً على بطاقتك للتأكد من وجود رصيدٍ كافٍ إكمال المعاملة سيتم اقتطاع المبلغ من بطاقتك في الوقت الذي تغادر فيه طلبيتك مستودعاتنا عندما تنقر/ين على "تفويض الدفع"، فأنت تؤكد/ين أن بطاقة الائتمان هي بطاقتك تخضع بطاقات الائتمان للتحقق والتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة، إذا لم تسمح المؤسسة بالدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في التسليم، ولن نتمكن من إبرام أي عقد معك.

15. شراء البضائع كضيف/ة تتوفر وظيفة شراء البضائع كضيف/ة على الموقع الإلكتروني بموجب هذا النوع من الشراء، سيتم طلب تلك البيانات الضرورية لمعالجة تتاح لك إمكانية التسجيل كمستخدم/ة أو المتابعة كمستخدم/ة غير مسجل/ة طلبيتك فقط عند الانتهاء من عملية الشراء.

16. لدفع السريع تسهل ميزة الدفع السريع (المشار إليها فيما يلي باسم "الدفع السريع") إجراء عمليات شراء على هذا الموقع الإلكتروني حيث يتعين عليك إدخال معلومات الشحن والفاتورة والدفع لكل عملية شراء الدفع السريع متاح في قسم "حقيبة التسوق" الستخدام الدفع السريع، يجب عليك حفظ معلومات بطاقتك. يمكنك فعل ذلك عند الدفع بأي من البطاقات المعتمدة في هذا الموقع الإلكتروني عبر النقر على خيار "حفظ بيانات بطاقتي" سيؤدي ذلك إلى حفظ بيانات البطاقة التالية: رقم البطاقة، اسم حامل البطاقة تما ًما كما يظهر على البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة لحفظ معلومات بطاقتك واستخدام الدفع السريع، يجب عليك قبول سياسة الخصوصية والشروط المعمول بها بموافقتك على استخدام الدفع السريع، فأنت توافق/ين على اقتطاع سعر المشتريات عن طريق هذه الأداة من البطاقة المعنية المرتبطة بالأداء يخضع استخدام البطاقة في جميع الحالات للشروط المتعاقد عليها بينك وبين جهة إصدار البطاقة يمكنك حفظ معلومات أي عدد من البطاقات تود/ين به في الدفع السريع، وللقيام بذلك، يجب إتمام عملية دفع واحدة على الأقل بكل واحدة منها إذا كنت ترغب/ين في حفظ معلومات أكثر من بطاقة واحدة، فسيتم اعتبار البطاقة األخيرة التي تم حفظ معلوماته هي "البطاقة المفضلة"، وسيتم دفع المشتريات بها عبر الدفع السريع بشكل تلقائي، مع ذلك يمكنك تغيير بطاقتك المفضلة في قسم "حسابك" في الموقع الإلكتروني الستخدام الدفع السريع، يجب عليك فقط النقر فوق زر "الدفع السريع" الذي يظهر في حقيبة التسوق ستظهر شاشة على الفور بمعلومات الشحن والفاتورة والدفع الخاصة بعملية الشراء. ال يمكن تحرير المعلومات المعروضة على هذه الشاشة إذا الحظت وجود خطأ ما التكمل/ي عملية الشراء إلجراء عمليات شراء باستخدام بيانات مختلفة، يرجى عدم استخدام خدمة الدفع السريع يمكنك تغيير بطاقتك المفضلة المرتبطة بالدفع السريع في قسم "حسابي" في هذا الموقع الإلكتروني. ال تسري أحكام هذا البند إذا قمت بشراء البضائع كضيف/ة.

17. سياسة التبديل/ الإرجاع 1.17 الحق القانوني في االنسحاب حق االنسحاب إذا كنت تتعاقد كمستهلك/ة، فيحق لك االنسحاب من العقد، في غضون 14 يوما، دون تقديم أي مبرر تنتهي فترة االنسحاب بعد 14 يوما من اليوم الذي تحصل/ين فيه، أنت أو أي طرف ثالث يخالف شركة النقل على الحيازة المادية للبضائع أو في حالة وجود سلع متعددة في طلبية واحدة يتم تسليمها بشكل منفصل، بعد 14 يوما اعتبارا من اليوم الذي تحصل/ين فيه أنت أو أي طرف ثالث يخالف شركة النقل على الحيازة المادية آخر سلعة مطلوبة في طلبية واحدة. ممارسة حق الانسحاب، يمكنك إخطارنا في Medical Me عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@medicalme.co أو عن طريق إخبارنا كتابيا ببيان ال لبس فيه مثال: رسالة عبر البريد أو البريد عبر نموذج التواصل الخاص بنا، بقرارك بالانسحاب من هذا العقد الإلكتروني. يمكنك استخدام نموذج االنسحاب المحدد في الملحق، ولكنه ليس إلزامياً الاستيفاء الموعد النهائي للانسحاب، يكفي إرسال رسالتك بشأن ممارستك لحق االنسحاب قبل انقضاء مهلة الانسحاب نتائج االنسحاب إذا قررت الانسحاب من هذا العقد، سنعيد إليك جميع المدفوعات المستلمة منك، بما في ذلك رسوم التسليم )باستثناء أي رسوم إضافية ناتجة عن اختيارك ألي وسيلة تسليم مغايرة لطريقة التسليم العادية التي نقدمها( دون أي تأخير غير مبرر support@medicalme.com سنعيد هذه المبالغ المستردة باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأولية، ما لم يتم الاتفاق على خالف ذلك في أي حال لن تتحمل/ي أي رسوم نتيجة ًال على إعادة البضائع، أيهما كان أسبق لهذا السداد على الرغم مما سبق، فقد نؤجل السداد إلى أن نستلم البضائع أو تقدم/ين دلي يجب عليك تسليم البضائع إلينا في متجر Medical Me شركة شحن متفق عليها مع Medical Me دون تأخير غير مبرر وعلى أي حال دون تجاوز 14 يوما من تاريخ تأكيد الشحن. ما لم تقم/تقومي بتسليم البضائع في متجر Medical Me في مصر أو عبر شركة شحن متفق عليها مع Medical Me ،فسوف تتحمل/ين التكلفة المباشرة إلعادة البضائع. أنت مسؤول/ة فقط عن أي انخفاض قيمة البضائع ناتج عن التعامل المخالف لذاك المحدد بحسب طبيعة وخصائص وأداء البضائع.

2.17. حق االنسحاب التعاقدي بالإضافة للحق القانوني للمستهلكين في الإلغاء، المذكور في الفقرة 1,17 أعاله، نمنحك فترة 14 يوما من تاريخ تأكيد الشحن إرجاع المنتجات )باستثناء تلك المذكورة في الفقرة 3,17 أدناه، والتي تستثنى من حقك في الإلغاء ( للفقرة يمكنك ممارسة حقك التعاقدي في االنسحاب وفق 1,17 أعلاه مع ذلك، إذا أبلغتنا عن نيتك في االنسحاب من العقد بعد المدةً القانونية الانسحاب يجب عليك، بجميع الأحوال،تسليم البضائع إلينا في غضون 14 يوما من تاريخ تأكيد الشحن.

3.17. أحكام أخرى ال يحق لك االنسحاب من العقد عندما يتعلق الأمر بتسليم أي من المنتجات التالية: لك أو تم إحداث أي تعديل أو تغيير فيها بناء لطلبك.

  1. السلع التي تم تصميمها خصيصاً

  2. البضائع المختومة غير قابلة للإرجاع أسباب تتعلق بالنظافة والمفتوحة بعد التسليم ينطبق حقك في إلغاء العقد حصرًيا على المنتجات التي يتم إرجاعها في نفس الحالة التي استلمتها بها لن يتم سداد أي مبلغ إذا تم استخدام المنتج بعد فتحه، أو للمنتجات التي تكون حالة مخالفة عما كانت عليه عند تسليمها أو في حال تلفها، لذلك اعتني بالمنتجات أثناء تواجدها تحت ملكيتك يرجى إعادة المنتجات في جميع أغلفتها الأصلية متضمنة التعليمات وغيرها من الوثائق المرفقة بالمنتجات إن وجدت بأي حال، يجب عليك إرسال المنتج المراد إرجاعها مع الإيصال الذي تلقيته عند تسليم المنتج. ستجد/ين ملخصا عن ممارسة هذا الإلغاء عند استلام الطلبية عند الإلغاء تعاد المنتجات المعنية على النحو التالي:

  1. الإرجاع في من متجر Medical Me يمكنك إعادة أي منتج إلى المتجر Medical Me الذي تم فيه تسليم المنتج والذي يحتوي على نفس القسم الذي ينتمي إليه المنتج الذي ترغب/ين في إرجاعه. في هذه الحالة، يجب عليك التوجه إلى المتجر وتقديم المنتج مع الإيصال الإلكتروني الذي تلقيته مع تأكيد الشحن، وهو متاح أي ًضا في حسابك على الموقع الإلكتروني

  2. الإرجاع عن طريق شركة الشحن: عند إرجاع المنتجات عن طريق شركة الشحن التي حددناها، يجب عليك التواصل معنا عبر نموذج الموقع الإلكتروني خاضتنا أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان support@medicalme.co للترتيب أخذ المنتج من منزلك. يجب عليك ارسال المنتج في أغلفتها الأصلية واتباع الإرشادات الموجودة في قسم "الارجاعات" في هذا الموقع الإلكتروني. إذا كنت قد اشتريت أي سلع كضيف/ة، فيمكنك طلب الإرجاع عن طريق شركة الشحن عبر إرسال بريد إلكتروني إلى support@medicalme.co لن يتسبب أي من الخيارات المذكورة أعاله بأي تكلفة إضافية عليك بعد فحص السلعة، سنعلمك بما إذا كان لديك الحق في استرداد المبالغ المدفوعة سيتم سداد رسوم التوصيل عند ممارسة حق الانسحاب خلال الفترة القانونية وبعد إعادة جميع البضائع ذات الصلة يتم دفع استرداد بأسرع ما يمكن ال على إعادة البضائع، أيهما كان أسبق سيتم دائ ًما استرداد على الرغم مما سبق، فقد نؤجل السداد إلى أن نستلم البضائع أو تقدم/ين دلي المبلغ المدفوع باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تمت بها عملية الشراء، ما لم يتفق على خالف ذلك إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج التواصل خاصتنا.

4.17. إرجاعات المنتجات المعيبة إذا كنت تعتقد أنه في وقت التسليم لم يكن المنتج كما هو منصوص عليه في العقد، يجب عليك التواصل معنا على الفور عبر نموذج التواصل خاصتنا، وتقديم تفاصيل المنتج والأضرار التي لحقت به، يمكنك أي ًضا إرسال بريد إلكتروني إلى support@medicalme.co يجب عليك إعادة المنتج في المتجر أو تسليمه لشركة الشحن التي نرسلها إلى منزلك. سنقوم بفحص المنتج الذي تم إرجاعه بعناية و سنخطرك عبر البريد الإلكتروني في غضون فترة معقولة إذا كان من الممكن تبديل المنتج أو ما إذا كان لديك الحق في استرداد المبلغ المدفوع (حسب الاقتضاء) يتم السداد أو تبديل السلعة في أسرع وقت ممكن بعد تاريخ إرسالنا لرسالة البريد الإلكتروني التي نؤكد من خلالها أن عملية الاسترداد أو تبديل المنتج تمضي قدًما. إذا تم تأكيد وجود عيب أو تلف في المنتجات التي تم إرجاعها، وسنقدم لك استرداًدا كاملاً يوم بما في ذلك الرسوم المدفوعة من قبلك. سيتم دائ ًما استرداد المبلغ المدفوع باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تمت بها عملية الشراء. يجب حماية جميع الحقوق المعترف بها في التشريعات الحالية.

18. المسئولية والتنازل عن المسؤولية وحقوق المستهلك القانونية في هذه الشروط، فإن مسؤوليتنا تجاه أي منتج تم الحصول عليه عن طريق موقعنا الإلكتروني ما لم ُينص على خالف ذلك صراحةً ستقتصر حصرًيا على سعر شراء المنتج المذكور. على الرغم مما ذكر أعاله، لن يتم التنازل عن مسؤوليتنا أو تقييدها في الحالات التالية:

  • في حالة الوفاة أو الأذى الشخصي الناجم عن إهمالنا

  • في حالة الاحتيال أو الخداع الاحتيالي

  • في أي حالة يكون فيها من غير القانوني أو غير المشروع استبعاد أو الحد من مسؤوليتنا أو محاولة استبعادها أو الحد منها وما لم تشر هذه الشروط لخلاف ذلك، فلن نقبل أي مسؤولية عن على الرغم من الفقرة أعاله، وضمن الحدود المسموح بها قانونً الخسائر التالية بغض النظر عن مصدرها: 1. خسارة الدخل والمبيعات 2 .خسارة وظيفية 3.خسارة الأرباح أو العقود 4. خسارة المدخرات المتوقعة 5.خسارة البيانات 6.فقدان العمل أو وقت الإدارة.

نظرا الطبيعة المفتوحة لهذا الموقع الإلكتروني وإمكانية حدوث أخطاء في تخزين ونقل المعلومات الرقمية، فإننا ال نضمن دقة وأمن تم الحصول عليها عن طريق هذا الموقع الإلكتروني، ما لم يرد خالف ذلك صراحةً المعلومات المرسلة أو التي على هذا الموقع. يتم توفير جميع أوصاف المنتجات والمعلومات والمواد المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني "كما هي"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية على ذلك، باستثناء تلك المنصوص عليها قانونا. على هذا النحو، إذا كنت تتعاقد/ين كمستهلك/ة أو مستخدم/ة، فنحن ملزمون ً بتسليم البضائع التي تتوافق مع العقد، بالإضافة لكوننا مسؤولين أمامك عن أي نقص في المطابقة قد يكون موجوداً وقت التسليم. تُعتبر البضائع مطابقة للعقد إذا كانت:

1 ) تمتثل للوصف المقدم من قبلنا وتمتلك المواصفات التي قدمناها في هذا الموقع الإلكتروني.

2) صالحة لأغراض المعتادة استخدام السلع المشابهة.

3) تظهر الجودة والأداء الطبيعيين للبضائع المشابهة والتي يمكن توقعها بشكل معقول ضمن حدود القانون، نستثني جميع الضمانات، باستثناء تلك التي قد ال يمكن استثناؤها بشكل مشروع.

19. الملكية الفكرية أنت تقر/ين توافق/ين على أن جميع حقوق النشر والعلامات التجارية المسجلة وحقوق الملكية الفكرية والصناعية األخرى المواد أو المحتويات المقدمة كجزء من الموقع الإلكتروني عائدة في جميع الأوقات هذا ال يمنعك من استخدام هذا الموقع الإلكتروني بالقدر الالزم لنسخ المعلومات الواردة في طلبيتك أو بيانات التواصل.

20. الفيروسات والقرصنة وغيرها على الهجمات على الحواسيب التي يجوز لك استخدام هذا الموقع بشكل غير صحيح من خلال الإدخال المتعمد للفيروسات أو ما شابهها من وسائل التعدي على الموقع أو إدخال أي برامج أخرى أو أي مواد ووسائل ضارة تقنًيا بالموقع. ال يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح إلى هذا الموقع الإلكتروني، أو الخادم الذي يستضيف الموقع الإلكتروني أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات مرتبطة بموقعنا الإلكتروني. أنت تتعهد/ين بعدم مهاجمة هذا الموقع الإلكتروني من خلال أي هجوم رفض الخدمة أو هجوم برفض خدمة الموزع.يعتبر عدم الامتثال لهذا البند بمثابة خرق كما هو محدد بموجب التنظيمات المعمول بها. سنبلغ السلطات المعنية عن أي إخفاق في الامتثال لهذه التنظيمات و سنتعاون معها لتحديد هوية المهاجم وبالمثل، في حالة عدم الامتثال لهذا البند، يتم تعليق تصريح استخدام هذا الموقع على الفور. لن نتحمل مسؤولية أي أذى أو أضرار ناتجة عن هجوم رفض الخدمة أو فيروس أو أي برامج أخرى أو أي مواد أو وسائل ضارة تقنًيا أو ضارة من الناحية التكنولوجية قد تؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو معدات تكنولوجيا المعلومات أو البيانات أو المواد كنتيجة الاستخدام هذا الموقع الإلكتروني أو تنزيل محتوى منه أو المحتوى الذي يعيد توجيهك إليه.

21. روابط من موقعنا الإلكتروني إذا كان موقعنا الإلكتروني يحتوي على روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى ومواد تابعة لجهات خارجية، فإن توفير الروابط المذكورة هو فقط وليس لدينا أي سيطرة على محتوى تلك المواقع الالكترونية أو المواد وفقً لغرض المعلومات ا لذلك، فلن نقبل أي مسؤولية عن أي أذى أو ضرر ناتج عن استخدامها.


translation missing: ar.general.search.loading

ابدأ الكتابة واضغط على Enter للبحث

عربى

[[recommendation]]