خصومات وعروض مفاجئة وخصم يصل إلى %40 تسوق الآن
(010) 6000 90 47 sales@medicalme.co

سياسة الشحن

1.17 الحق القانوني في الاسترجاع


حق الاسترجاع

إذا كنت تتعاقد كمستهلك/ة فيحق لك الارجاع من العقد في غضون 14 يوماً دون تقديم أي مبرر. تنتهي فترة الارجاع بعد 14 يوما من اليوم الذي تحصل/ين فيه أنت أو أي طرف ثالث بخالف شركة النقل على الحيازة المادية للبضائع أو في حالة وجود سلع متعددة في طلبية واحدة يتم تسليمها بشكل منفصل بعد 14 يوم اعتبارًا من اليوم الذي تحصل/ين فيه، أنت أو أي طرف ثالث بخلاف شركة النقل على الحيازة المادية آخر سلعة مطلوبة في طلبية واحدة.

ممارسة حق الانسحاب، يمكنك إخطارنا في Medical Me عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى sales@medicalme.co أو عن طريق إخبارنا كتابياً ببيان ال لبس فيه مثال: رسالة عبر البريد أو البريد عبر نموذج التواصل الخاص بنا، بقرارك بالانسحاب من هذا العقد الإلكتروني.

يمكنك استخدام نموذج الارجاع المحدد في الملحق، ولكنه ليس إلزامياً الاستيفاء الموعد النهائي للانسحاب، يكفي إرسال رسالتك بشأن ممارستك لحق الانسحاب قبل انقضاء مهلة الانسحاب.

نتائج الانسحاب إذا قررت الانسحاب من هذا العقد سنعيد إليك جميع المدفوعات المستلمة منك، بما في ذلك رسوم التسليم (باستثناء أي رسوم إضافية ناتجة عن اختيارك أي وسيلة تسليم مغايرة لطريقة التسليم العادية التي نقدمها) دون أي تأخير غير مبرر. sales@medicalme.co

سنعيد هذه المبالغ المستردة باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأولية، ما لم يتم الاتفاق على خالف ذلك، في أي حال لن تتحمل/ي أي رسوم نتيجة على إعادة البضائع أيهما كان أسبق لهذا السداد.

على الرغم مما سبق، فقد نؤجل السداد إلى أن نستلم البضائع أو تقدم/ين يجب عليك تسليم البضائع إلينا في متجر Medical Me شركة شحن متفق عليها مع Medical Me دون تأخير غير مبرر وعلى أي حال دون تجاوز 14 يوما من تاريخ تأكيد الشحن.

ما لم تقم/تقومي بتسليم البضائع في متجر Medical Me في مصر أو عبر شركة شحن متفق عليها مع Medical Me فسوف تتحمل/ين التكلفة المباشرة لإعادة البضائع.

أنت مسؤول/ة فقط عن أي انخفاض قيمة البضائع ناتج عن التعامل المخالف لذاك المحدد بحسب طبيعة وخصائص وأداء البضائع.


2.17 حق الانسحاب التعاقدي.


بالإضافة للحق القانوني للمستهلكين في الإلغاء المذكور في الفقرة 1,17 أعلاه، نمنحك فترة 14 يوما من تاريخ تأكيد الشحن إرجاع المنتجات (باستثناء تلك المذكورة في الفقرة 3,17 أدناه والتي تستثنى من حقك في الإلغاء للفقرة) يمكنك ممارسة حقك التعاقدي في الإنسحاب وفق 1,17 أعاله مع ذلك إذا أبلغتنا عن نيتك في الانسحاب من العقد بعد المدة القانونية للانسحاب، يجب عليك بجميع الأحوال سليم البضائع إلينا في غضون 14 يوما من تاريخ تأكيد الشحن.


3.17 أحكام أخرى.


هل يحق لك الانسحاب من العقد عندما يتعلق الأمر بتسليم أي من المنتجات التالية لك أو تم إحداث أي تعديل أو تغيير فيها بناء لطلبك.

  1. السلع التي تم تصميمها خصيصاً.

  2. البضائع المختومة غير قابلة للإرجاع أسباب تتعلق بالنظافة والمفتوحة بعد التسليم.

ينطبق حقك في إلغاء العقد حصرًيا على المنتجات التي يتم إرجاعها في نفس الحالة التي استلمتها بها. لن يتم سداد أي مبلغ إذا تم استخدام المنتج بعد فتحه، أو للمنتجات التي تكون حالة مخالفة عما كانت عليه عند تسليمها أو في حال تلفها، لذلك اعتني بالمنتجات أثناء تواجدها تحت ملكيتك. يرجى إعادة المنتجات في جميع أغلفتها الأصلية متضمنة التعليمات وغيرها من الوثائق المرفقة بالمنتجات إن وجدت. بأي حال يجب عليك إرسال المنتج المراد إرجاعها مع الإيصال الذي تلقيته عند تسليم المنتج. ستجد/ين ملخ ًصا عن ممارسة هذا الإلغاء عند استلام الطلبية.


عند الإلغاء، تعاد المنتجات المعنية على النحو التالي:


(1) الإرجاع في من متجرMedical Me يمكنك إعادة أي منتج إلى المتجر Medical Me الذي تم فيه تسليم المنتج والذي يحتوي على نفس القسم الذي ينتمي إليه المنتج الذي ترغب/ين في إرجاعه. في هذه الحالة يجب عليك التوجه إلى المتجر وتقديم المنتج مع الإيصال الإلكتروني الذي تلقيته مع تأكيد الشحن، وهو متاح أيضا في حسابك على الموقع الإلكتروني

(2) الإرجاع عن طريق شركة الشحن: عند إرجاع المنتجات عن طريق شركة الشحن التي حددناها، يجب عليك التواصل معنا عبر نموذج الموقع الإلكتروني خاضتنا أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان sales@medicalme.co للترتيب أخذ المنتج من منزلك. يجب عليك ارسال المنتج في أغلفتها الأصلية واتباع الإرشادات الموجودة في قسم "الارجاعات" في هذا الموقع الإلكتروني. إذا كنت قد اشتريت أي سلع كضيف/ة، فيمكنك طلب الإرجاع عن طريق شركة الشحن عبر إرسال بريد إلكتروني إلى sales@medicalme.co.

لن يتسبب أي من الخيارات المذكورة أعاله بأي تكلفة إضافية عليك. بعد فحص السلعة، سنعلمك بما إذا كان لديك الحق في استرداد المبالغ المدفوعة.

سيتم سداد رسوم التوصيل عند ممارسة حق الانسحاب خلال الفترة القانونية وبعد إعادة جميع البضائع ذات الصلة. يتم دفع استرداد بأسرع ما يمكن بعد إعادة البضائع، أيهما كان أسبق. سيتم دفع ما استرد على الرغم مما سبق، فقد نؤجل السداد إلى أن نستلم البضائع أو تقدم/ين دلي المبلغ المدفوع باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تمت بها عملية الشراء، ما لم يتفق على خالف ذلك. إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج التواصل خاصتنا.


4.17 إرجاعات المنتجات المعيبة.


إذا كنت تعتقد أنه في وقت التسليم لم يكن المنتج كما هو منصوص عليه في العقد، يجب عليك التواصل معنا على الفور عبر نموذج التواصل خاصتنا، وتقديم تفاصيل المنتج والأضرار التي لحقت به، يمكنك أيًضا إرسال بريد إلكتروني إلى sales@medicalme.co. يجب عليك إعادة المنتج في المتجر أو تسليمه لشركة الشحن التي نرسلها إلى منزلك. سنقوم بفحص المنتج الذي تم إرجاعه بعناية و سنخطرك عبر البريد الإلكتروني في غضون فترة معقولة إذا كان من الممكن تبديل المنتج أو ما إذا كان لديك الحق في استرداد المبلغ المدفوع (حسب الاقتضاء) يتم السداد أو تبديل السلعة في أسرع وقت ممكن بعد تاريخ إرسالنا لرسالة البريد الإلكتروني التي نؤكد من خلالها أن عملية االسترداد أو تبديل المنتج تمضي قدًما. إذا تم تأكيد وجود عيب أو تلف في المنتجات التي تم إرجاعها، وسنقدم لك استردادا كاملاً يوم بما في ذلك الرسوم المدفوعة من قبلك. سيتم دائما استرداد المبلغ المدفوع باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تمت بها عملية الشراء. يجب حماية جميع الحقوق المعترف بها في التشريعات الحالية


translation missing: ar.general.search.loading

ابدأ الكتابة واضغط على Enter للبحث

عربى
عربى